退款与交付政策

1. 交付政策

ModelAPI 提供全数字化自助服务。你提交生成请求后：

• AI 生图通常在几秒到几分钟内完成，以可下载的图片链接形式交付。
• AI 视频通常在几分钟内完成（取决于时长和分辨率），以可下载的视频链接形式交付。

交付标准：当图片或视频成功生成且下载链接显示在你的账户中，即视为交付完成。生成链接有效期有限（图片约 24 小时），请及时下载保存结果。

2. 退款政策

由于我们的产品是即时生成和交付的数字化服务，除以下情形外，所有购买均为最终交易，原则上不予退款。

• 生成失败：如果因我方技术错误导致生成失败且未交付可用结果，相应积分将自动退回你的账户（不产生扣费）。
• 质量问题：如果你认为交付的结果存在重大瑕疵，请在 7 天内联系 aimodelapi@163.com，我们会审核你的情况。视情况可能为你重新生成或补偿积分。
• 未使用积分：购买后 14 天内，如积分未被任何生成消耗，可申请退款（以适用法律为准）。

3. 拒付与争议

我们建议你在发起拒付（chargeback）前先联系客服。未经事先沟通的拒付可能导致账户被暂停。

4. 受限地区

我们不向受适用制裁或贸易限制约束的国家或地区（包括伊朗、苏丹、叙利亚、朝鲜、古巴及克里米亚地区）提供服务，你也不得从上述地区使用本服务。

5. 联系我们

关于本政策的疑问：aimodelapi@163.com